TÉlÉphone Ip
Téléphonie V oice o ver I nternet P rotocole (VoIP)
Il s'agit d'un système permettant de mettre en oeuvre un standard téléphonique en utilisant la technologie informatique et le protocole de communication Internet IP
Il peut aussi interconnecter le réseau de téléphonie sur IP avec le réseau de téléphonie classique grâce à des passerelles T1, RNIS ou des lignes classiques.
Les solutions de téléphonie IP offrent non seulement les fonctionnalités classiques d'un standard téléphonique mais aussi des fonctionnalités avancées rendues possibles grâce à l'intégration de la téléphonie et de l'informatique. Voici quelques exemples :
- Messagerie vocale
- Conférences téléphoniques à plus de deux
- Mise en attente, transferts, routages intelligents
- Requêtes sur bases de données
- Enregistrement des paramètres détaillés des appels
Les principaux services intégrés
Services de téléphonie
- Messagerie vocale
- Protection par mot de passe
- Messages de non disponibilité ou d'absence séparés
- Messages par défaut ou personnalisés
- Dossiers multiples
- Interface Web
- Notification et envoi par courriel
- Indicateur visuel de messages en attente
- Indicateur par tonalité intermittente de messages en attente
- Réceptionniste automatisée
- Réponse vocale interactive
- Intercom
- Extensions logiques et flexibles
- Extensions lignes multiples
- Contrôle d'accès multicouches
- Accès direct de l'extérieur
- Répertoire d'entreprises
- Conférences
- Nombre illimité de salles de conférences
- Contrôle d'accès
- Files d'attentes
- Détails des appels
- Facturation des appels
- Agents locaux
- Agents en télétravail
- Passerelle de protocoles
- Intégration des technologies transparentes
- Services unifiés sans égard au type de connexion
- Interopérabilité des systèmes VoIP
Fonctions d'appels
- Musique en attente
- Musique sur transfert
- Système mp3 flexible
- Contrôle de volume
- Pistes aléatoires
- Pistes linéaires
- Appel en attente
- Identification des appels par afficheur (Caller ID)
- Blocage des appels par afficheur (Caller ID)
- Afficheur sur appel en attente
- Faire suivre appel si occupé
- Faire suivre appel si non-réponse
- Faire suivre appel variable
- Transfert d'appels
- Appels stationnés
- Reprise d'appels
- Prise d'appels à distance
- Ne pas déranger
Interopérabilité
Notre solution permet de déployer des passerelles d'interconnexion vers la téléphonie classique ainsi que vers d'autres protocoles de téléphonie sur IP.
Les solutions de téléphonie IP proposées par JVM Informatique Canada Inc comprennent un système des plus complets offerts sur le marché ainsi que des fonctions flexibles. Notre système offre la fonctionnalité PBX classique et des fonctions avancées, compatibles avec les systèmes de téléphonie standard et les systèmes IP . Ce système offre des fonctions avancées telles que messagerie vocale, appels conférence, files d'attentes et détails d'appels.